长沙市雨花区市容环境卫生维护中心雨花区大件垃圾收运服务项目合同公告-招闻天下

一、功能及要求：

一、项目名称：大数据审计应用系统运维服务项目

二、预算金额：270936.00元

三、项目概况：

大数据审计应用系统于2024年1月竣工验收。该系统分为两期建设，总投入经费435.5万元。本次采购该系统运行维护服务包括：信息系统本身和信息系统相关的网络、主机设备、操作系统、数据库和存储设备的运行维护服务等，保证长沙市审计局现有的信息系统的正常运行，降低整体管理成本，提高网络信息系统的整体服务水平。同时根据日常维护的数据和记录，为长沙市审计局提供信息系统的整体建设规划和建议，更好的为长沙市审计局的信息化发展提供有力的保障。

二、相关标准：

按国家行业地方相关标准执行

三、技术规格：

序号	服务名称	服务内容
1	系统优化升级	该项包括但不限于系统性能优化（代码、算法、数据库优化提升响应速度）、漏洞修复及加密认证机制增强、功能迭代（需求驱动的功能增删改与缺陷修复）、版本升级（组件库文件更新至稳定版本）及用户体验改进（UI/UX优化）。要求运维措施包括但不限于驻场与远程支持，版本控制工具管理代码可追溯性，代码审核保障质量，发布回滚机制降低风险，备份恢复确保数据安全，并提供用户培训与文档支持。
2	系统日常故障处理	该项包括但不限于故障检测与响应，通过监控及时发现并定位问题，采取修复措施恢复运行，同时优化系统性能预防故障复发，并完整记录处理过程。运维措施包括但不限于例行监控系统指标、日志管理以追溯分析、定期检查维护及升级修复漏洞，以及建立容错备份机制与灾备演练。
3	系统巡检服务	该项包括但不限于操作系统巡检（磁盘、资源、日志检查）、应用程序状态监控、安全性巡检（权限、日志审计）、备份完整性验证、资源容量规划及日志分析。运维措施包括但不限于定期巡检报告生成、补丁与升级管理、故障预防与应急响应、资源动态调整优化及安全加固（如防火墙更新）。
4	数据处理服务	该项包括但不限于系统数据的采集整理导入、实时监控报警、备份恢复及权限安全控制，保障数据质量与安全。运维措施包括但不限于加密脱敏等安全策略实施、定期备份恢复演练、资源动态优化分配、数据库检索存储优化及版本变更控制。
5	安全加固服务	该项包括但不限于操作系统与应用程序安全加固、身份认证与访问控制、数据加密保护及日志审计监控，确保系统安全稳定。运维措施包括但不限于定期安全检查与漏洞修补、访问权限合规管理、数据备份恢复测试及安全培训提升。
6	系统终端运维	该项包括但不限于确保系统承载硬件设备的7×24小时高效运行，涵盖操作系统及办公软件部署、外设驱动调试等终端软件配置，以及关闭高危端口、禁用默认账户、防火墙规则启用等安全加固措施。
7	其他工作	该项包括但不限于维保情况汇报、问题风险跟踪、定期维护总结及客户需求反馈，确保任务按计划推进。运维措施包括但不限于系统监控与健康检查、资源优化调整、故障应急处理、备份恢复验证及用户技术支持。
8	操作人员培训服务	系统功能培训；常见故障排除培训；专业维护技术培训。

四、交付时间和地点：

长沙市审计局指定地点。

五、服务标准：

1.运维团队中要求驻场人员不少于2人。

2.提供7×24小时的故障服务受理。

六、验收标准：

1.参照长沙市财政局文件关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知（长财采购[2024]5号）文件要求执行。项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由中标人承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。

2.项目验收不合格，由中标人返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由中标人承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由中标人承担。

七、其他要求：

2.1付款人：长沙市审计局

2.2付款方式：合同签订且中标人按约定启动运维服务后，招标人向中标人支付合同总金额的50%；待服务全部按合同约定周期履约完成且符合合同约定服务标准后，支付剩余50%合同款项（即支付至合同总金额的 100%）。

3.实施地点：长沙市审计局指定地点。

4.本项目采用费用包干方式建设，投标人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的人工、管理、财务、餐饮、交通等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。

采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。

长沙市雨花区市容环境卫生维护中心雨花区大件垃圾收运服务项目合同公告

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