湖南省道路运输管理局单位2021年4季度采购意向

序号

采购项目名称

采购需求概况

预算金额

（万元）

预计采购时间（填写到月）

备注

1

湖南省道路运输三级协同管理与服务信息系统2021年度运维项目

湖南省道路运输三级协同管理与服务信息系统2021年度运维内容为：一、应用系统日常运维。我省三级协同系统，主要面向我省道路运输管理人员线上用户5580个，企业线上用户12071个，以及全省营运车辆车主。通过对三级协同系统的日常运维，保障三级协同系统的正常高效运行，日常运维包括以下内容：1、日常操作技术支撑；对三级协同系统按需提供日常操作技术支持，对系统进行日常巡检，按需提供各业务处室及各级运管机构所需数据的提取与报表的整理，按需对会议支撑，已有功能相关文档整理等。目前主要每日客服业务问题产生率在30-50条左右平均处理耗时：15分钟，每日提交需求量为：20-30条，平均处理耗时20分钟；现场开发类需求，不超过单需求2个工作日。此项为现场业务日常主要工作内容。2、软件故障问题处理；根软件故障应急方案进行软件故障处理。3、补丁包升级；针对系统出现的BUG进行修复以及系统性能优化升级；该项业务主要涉及若进行了相应的开发升级，则需要现场运维人员进行补丁包升级部署工作。4、服务器巡检：针对省运管局、省交通厅涉及三级协同的相关服务器进行巡检升级工作，每周定时检测服务器硬盘情况、服务器网络情况、服务器CPU负载情况、数据库增长速度等；以及省局物理机房服务器启停，巡检；5、新增外部单位协调对接工作；以及后续接口运维保障工作；6、部省数据接口日常巡检工作；二、应用系统功能优化。结合湖南省道路运输工作的实际需求，在现有湖南省道路运输三级协同管理与服务信息系统基础上进行个性化调整以及功能优化完善。三、系统培训。结合湖南省道路运输工作的实际需求，不定期进行相关线上线下的培训，本年度地市各业务科室多次安排人员到省局项目组进行了业务现场培训，以及多次安排人员远程进行线上培训。项目运维团队成员为团队负责人1人、需求分析师2人、开发1人、技术支持1人、日常事务人员2人，共7人。

113.4万元

202110

2021年9月至2022年8月