三亚市2026-2027年度旅游市场咨询投诉和紧急办件处理服务项目竞争性磋商公告
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项目概况
受三亚市旅游和文化广电体育局委托，海南政欣工程管理服务有限公司对[HNZX]20260300001[CS]、三亚市2026-2027年度旅游市场咨询投诉和紧急办件处理服务项目组织竞争性磋商，现欢迎国内合格的供应商前来参加。三亚市2026-2027年度旅游市场咨询投诉和紧急办件处理服务项目的潜在供应商应在海南省政府采购智慧云平台(https://ccgp-hainan.gov.cn/)免费申请账号在海南省政府采购智慧云平台上公开信息系统按项目获取采购文件，并于2026年03月31日 15时30分00秒（北京时间）前递交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：[HNZX]20260300001[CS]
项目名称：三亚市2026-2027年度旅游市场咨询投诉和紧急办件处理服务项目
采购方式：竞争性磋商
预算金额：1,900,000.00元
采购包1(三亚市2026-2027年度旅游市场咨询投诉和紧急办件处理服务项目):
采购包预算金额：1,900,000.00元
采购包最高限价： 1,900,000.00元
磋商保证金： 0元
采购需求：（包括但不限于标的的名称、数量、简要技术需求或服务要求等）
| 品目号 | 品目编码及品目名称 | 采购标的 | 数量（单位） | 允许进口 | 简要需求或要求 | 品目预算(元) | 中小企业划分标准所属行业 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | C06990000-其他文化、体育、娱乐服务 | 三亚市2026-2027年度旅游市场咨询投诉和紧急办件处理服务项目 | 1(项) | 否 | 无 | 1,900,000.00 | 其他未列明行业 |
本采购包不接受联合体投标
合同履行期限：本项目服务期限为一年，即从 2026年5月1日起至 2027年4月30日止
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
采购包1：
本采购包为专门面向中小企业采购，供应商须提供中小企业声明函。监狱企业、残疾人福利性单位视同小型、微型企业。
3.本项目的特定资格要求：
采购包1：
(1)提供参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有环保类行政处罚记录的承诺函；(2)提供单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动的声明函；(3)提供政府采购供应商信用承诺书。
三、获取采购文件
时间： 2026-03-21 至 2026-03-27 ，（提供期限自本公告发布之日起不得少于5个工作日），每天上午00:00:00至12:00:00，下午12:00:00至23:59:59（北京时间，法定节假日除外）
地点：招标文件随同本项目招标公告一并发布；投标人应先在海南省政府采购智慧云平台(https://ccgp-hainan.gov.cn/)免费申请账号在海南省政府采购智慧云平台按项目下载招标文件，否则投标将被拒绝。
方式：在线获取
售价：免费
四、响应文件提交
截止时间：2026-03-31 15:30:00（北京时间）（从磋商文件开始发出之日起至供应商提交首次响应文件截止之日止不得少于10日）
地点：三亚市公共资源交易中心开标室3（三亚市吉阳区东岸一路旅文·三亚总部港A3栋8层）
供应商操作手册:https://ccgp-hainan.gov.cn/help/gys/dzjy/dzjy.html
五、开启
时间：2026年03月31日 15:30:00（北京时间）
地点：三亚市公共资源交易中心开标室3（三亚市吉阳区东岸一路旅文·三亚总部港A3栋8层）
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、关于CA办理和使用
根据海南省政府采购智慧云平台相关规定，本平台实行CA证书办理厂商开放原则，不指定特定CA服务商。 1. 请登录海南省政府采购智慧云平台门户，在"办事指南"栏目查看《CA数字证书及电子签章办理手册》； 2. 各供应商应根据实际业务需求，结合所选CA证书的适配性要求，自主选择通过平台认证的CA厂商办理； 3. 办理完成后，请严格遵照手册指引完成证书安装及电子签章配置。根据海南省政府采购智慧云平台相关规定，本平台实行CA证书办理厂商开放原则，不指定特定CA服务商。 1. 请登录海南省政府采购智慧云平台门户，在"办事指南"栏目查看《CA数字证书及电子签章办理手册》； 2. 各供应商应根据实际业务需求，结合所选CA证书的适配性要求，自主选择通过平台认证的CA厂商办理； 3. 办理完成后，请严格遵照手册指引完成证书安装及电子签章配置。
八、其他补充事宜
1.本项目采用远程不见面开标形式，投标人（供应商）无需到开标现场，但开标前需进入电子开标大厅在线签到（未签到视为无效投标），远程按时参加在线开标解密等。
2.请投标人（供应商）详阅本文件中《政府采购电子采购活动须知 》，并自行在海南省政府采购智慧云平台-下载专区查看相应的系统操作指南，严格按照操作指南要求进行系统操作，投标人（供应商）使用交易系统遇到问题可致电技术支持：4001691288。
3.根据《三亚市人民政府办公室关于印发三亚市创建一流营商环境2021年实施方案>的通知》（三府办〔2021〕44号）和《三亚市金融发展局关于印 发创建一流营商环境“获得信贷”指标2021年专项行动方案>的通知》，三亚市在探索开展“政采贷”业务，中标或成交供应商可凭借与采购单位签订的政府采购合同向开展政府采购合同融资业务的3家银行（中信银行三亚分行、兴业银行三亚分行和 浦发银行三亚分行）的公司业务部申请信用贷款。
九、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：三亚市旅游和文化广电体育局
地址：三亚市吉阳区旅文三亚总部港A2栋七楼
联系方式：17733181476
2.采购代理机构信息（如有）
名称：海南政欣工程管理服务有限公司
地址：三亚市吉阳区汇丰国际11栋503室
联系方式：15692502456
3.项目联系方式
项目联系人：林南英
电话：15692502456
网址：https://ccgp-hainan.gov.cn/
开户名：海南政欣工程管理服务有限公司
海南政欣工程管理服务有限公司
2026年03月20日
