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济南市历下区人民政府办公室12345热线办理业务项目中标公告
一、项目编号：SDGP370102000202602000119
二、项目名称：济南市历下区人民政府办公室12345热线办理业务项目
三、分包名称：济南市历下区人民政府办公室12345热线办理业务项目
四、中标信息
| 序号 | 中标供应商名称 | 中标供应商地址 | 中标金额(元) |
| 1 | 中国联合网络通信有限公司济南市分公司 | 济南市市中区经十路21398号 | 2766000 |
五、主要标的信息
| 名称 | 施工范围 | 施工工期 | 项目经理 | 执业证书信息 | |||||||||||||||||||||||||
| 济南市历下区人民政府办公室12345热线办理业务项目 | 详见附件 | 详见附件 | 详见附件 | 详见附件 |
| 名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | |||||||||||||||||||||||||
| 济南市历下区人民政府办公室12345热线办理业务项目 | 详见附件 | 详见附件 | 详见附件 | 详见附件 |
| 企业名称 | 名称 | 品牌 | 产地 | 规格要求 | 数量/单位 | 报价 |
| 中国联合网络通信有限公司济南市分公司 | 济南市历下区人民政府办公室12345热线办理业务项目 | 2766000.0 |
六、评审专家（单一来源采购人员）名单：武中哲, 张智皓, 李宝增, 李靖, 卢长征
七、代理服务收费标准及金额（万元）
1.标准：成交供应商按成交金额的2%向采购代理机构交纳成交服务费，不足5000元按5000元收取，方式为对公电汇。
2.金额（万元）：5.532
八、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
九、其他补充事宜
1.资格审查/符合性评审结果汇总表
| 序号 | 供应商名称 | 评审结果 |
| 1 | 中国联合网络通信有限公司济南市分公司 | 通过 |
| 2 | 中国移动通信集团山东有限公司济南分公司 | 通过 |
| 3 | 济南全成政务智慧产业发展有限公司 | 通过 |
| 4 | 山东百杰人力资源管理有限公司 | 通过 |
2.采购小组成员评审结果
| 投标人名称 | 评委1 | 评委2 | 评委3 | 评委4 | 评委5 | 总得分 |
| 中国联合网络通信有限公司济南市分公司 | 95.0 | 91.0 | 92.5 | 89.5 | 90.5 | 458.5 |
| 中国移动通信集团山东有限公司济南分公司 | 92.45 | 87.45 | 91.45 | 81.95 | 91.45 | 444.75 |
| 济南全成政务智慧产业发展有限公司 | 88.91 | 86.41 | 88.91 | 76.91 | 87.41 | 428.55 |
| 山东百杰人力资源管理有限公司 | 80.88 | 73.38 | 83.38 | 73.38 | 79.38 | 390.40 |
3.业绩公示
| 序号 | 项目名称 | 甲方信息 | 竣工验收时间 |
| 中国联合网络通信有限公司济南市分公司 | |||
| 1 | 2024年度热线服务外包项目（济南市12345热线） | 济南市人民政府办公厅 | 2025年07月04日 |
| 2 | 济南市历下区人民政府姚家街道办事处12345热线呼叫中心服务 | 济南市历下区人民政府姚家街道办事处 | 2025年04月30日 |
| 3 | 济南市历下区人民政府办公室12345热线办理业务项目 | 济南市历下区人民政府办公室 | 2025年06月14日 |
| 4 | 济南市历下区行政审批服务局热线外包服务项目 | 济南市历下区行政审批服务局 | 2025年01月01日 |
| 5 | 山东省工会12351职工热线话务服务项目 | 山东省总工会 | 2024年05月31日 |
4.未中标原因
| 序号 | 供应商名称 | 未中标原因 |
| 1 | 中国移动通信集团山东有限公司济南分公司 | 综合评分较低。 |
| 2 | 济南全成政务智慧产业发展有限公司 | 综合评分较低。 |
| 3 | 山东百杰人力资源管理有限公司 | 综合评分较低。 |
十、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：济南市历下区人民政府办公室（本级）
地 址：济南市历下区解放东路99号
联系方式：0531-88150327
2.采购代理机构信息（如有）
名 称：山东秋亿项目管理有限公司
地 址：山东省济南市市中区雅园商务大厦820
联系方式：0531-84251551
3.项目联系方式：
项目联系人：韩安宁
电 话：0531-84251551
4.质疑处理：
质疑联系人名称：
地 址：济南市历下区解放东路99号
联系方式：
对采购活动程序质疑经办人：陈老师
联系电话：0531-59596672
十一、附件
