序号

评审因素

评审因素评分值

评分标准

2

业绩

4分

自2023年1月1日以来（以合同签订日期为准），投标人承担过与本项目服务内容相匹配的业绩，服务范围须至少包括：保洁服务、陪检配送、医技工勤、后勤技术工种（水电维修、消毒员等）、导医、收费员。提供一个得4分，本项最高得4分。以投标人提供合同原件扫描件为准，合同签订甲方双方名称、服务内容或服务范围、签字盖章等主要内容须体现，否则不得分。

合同内容中没有体现服务范围的，需提供业主证明加盖业主单位公章彩色扫描件，否则不得分。

序号

评审因素

评审因素评分值

评分标准

2

业绩

4分

自2023年1月1日以来（以合同签订日期为准），投标人承担过与本项目服务内容相匹配的业绩，服务范围须至少包括：保洁服务、陪检配送、后勤技术工种（水电维修、消毒员等）、导医。提供一个得4分，本项最高得4分。以投标人提供合同原件扫描件为准，合同签订甲方双方名称、服务内容或服务范围、签字盖章等主要内容须体现，否则不得分。

合同内容中没有体现服务范围的，需提供业主证明加盖业主单位公章彩色扫描件，否则不得分。

5

人员配备

13分

1. 拟派项目负责人自2023年1月1日以来承接过类似物业管理项目的得2分，以有效的合同原件彩色扫描件计分，本项最高得2分（合同内容中没有体现负责人姓名的，需提供业主证明并加盖业主单位公章彩色扫描件，否则不得分）。

2. 拟派项目负责人自2023年1月1日以来，获得区（县）级行政部门表彰的得1分；获得市级及以上行政部门表彰的得2分，以投标人提供的最高荣誉计分，不累计，本项最高得2分（投标时提供表彰原件彩色扫描件，没有的不得分）。

3. 拟派电工同时具有特种作业操作证（操作项目含高压作业和（操作项目含低压作业）的，每有一人得1.5分，最多加3分；拟派消防值班人员具有中级及以上（四级及以上）消防设施操作员证书，得2分。本项最高得5分。

4. 拟派保洁员持有中级及以上等级的保洁员证书，每有1人得1分；本项最高得4分。

注：以上需提供的业主证明（如需）、等级证书材料须提供原件彩色扫描件以及相关人员近三个月中任意一个月在本单位缴纳养老保险证明复印件加盖投标人公章，不提供不得分。

5

人员配备

11分

1、拟派项目负责人自2023年1月1日以来承接过类似物业管理项目的得2分，以有效的合同原件彩色扫描件计分，本项最高得2分（合同内容中没有体现负责人姓名的，需提供业主证明并加盖业主单位公章彩色扫描件，否则不得分）。

2.拟派电工同时具有特种作业操作证（操作项目含高压作业和（操作项目含低压作业）的，每有一人得1.5分，最多加3分；拟派消防值班人员具有中级及以上（四级及以上）消防设施操作员证书，得2分。本项最高得5分。

3.拟派保洁员持有中级及以上等级的保洁员证书，每有1人得1分；本项最高得4分。

注：以上需提供的业主证明（如需）、等级证书材料须提供原件彩色扫描件以及相关人员近三个月中任意一个月在本单位缴纳养老保险证明复印件加盖投标人公章，不提供不得分。

6

服务方案

22分

1.综合管理服务方案5分

投标人根据招标文件第四章项目需求8.1条综合管理服务要求，编制综合管理服务方案，至少包含：总体实施方案、物业管理目标、物业管理服务的重点和难点。评委根据投标人提供的方案进行评审。方案优于项目需求得5分，满足项目需求得4分，不满足或不提供得0分。

2.专项实施方案4分

投标人根据招标文件第四章项目需求8.2条专项实施要求，编制专项实施方案，至少包含：手术室物业服务方案、ICU物业服务方案、急诊中心物业服务方案、院感防控物业服务方案。方案优于项目需求得4分，满足项目需求得3分，不满足或不提供得0分。

3.交接过渡方案4分

投标人根据招标文件第四章项目需求8.3条交接过渡要求，编制交接过渡方案，至少包含：交接过渡时限、人员配备方案，档案管理方案。方案优于项目需求得4分，满足项目需求得3分，不满足或不提供得0分。

4.物业管理培训方案3分

投标人根据招标文件第四章项目需求8.4条物业管理培训要求，编制物业管理培训方案，至少包含：岗前培训方案、常态化在岗培训方案、应急演练培训方案。方案优于项目需求得3分，满足项目需求得2分，不满足或不提供得0分。

5.应急处理方案3分

投标人根据招标文件第四章项目需求8.5条应急处理要求，编制应急处理方案，至少包含：停电预案、停水预案、公共卫生与环境事件处理方案。方案优于项目需求得3分，满足项目需求得2分，不满足或不提供得0分。

6.投入设备、工具及耗材配备方案3分

投标人根据招标文件第四章项目需求8.6条投入设备、工具及耗材配备要求，编制应急处理方案，至少包含：投入设备、工具及耗材配备清单、配备方案。方案优于项目需求得3分，满足项目需求得2分，不满足或不提供得0分。

6

服务方案

24分

1.综合管理服务方案5分

投标人根据招标文件第四章项目需求8.1条综合管理服务要求，编制综合管理服务方案，至少包含：总体实施方案、物业管理目标、物业管理服务的重点和难点。评委根据投标人提供的方案进行评审。方案优于项目需求得5分，满足项目需求得4分，不满足或不提供得0分。

2.专项实施方案5分

投标人根据招标文件第四章项目需求8.2条专项实施要求，编制专项实施方案，至少包含：手术室物业服务方案、ICU物业服务方案、急诊中心物业服务方案、院感防控物业服务方案。方案优于项目需求得5分，满足项目需求得4分，不满足或不提供得0分。

3.交接过渡方案5分

投标人根据招标文件第四章项目需求8.3条交接过渡要求，编制交接过渡方案，至少包含：交接过渡时限、人员配备方案，档案管理方案。方案优于项目需求得5分，满足项目需求得4分，不满足或不提供得0分。

4.物业管理培训方案3分

投标人根据招标文件第四章项目需求8.4条物业管理培训要求，编制物业管理培训方案，至少包含：岗前培训方案、常态化在岗培训方案、应急演练培训方案。方案优于项目需求得3分，满足项目需求得2分，不满足或不提供得0分。

5.应急处理方案3分

投标人根据招标文件第四章项目需求8.5条应急处理要求，编制应急处理方案，至少包含：停电预案、停水预案、公共卫生与环境事件处理方案。方案优于项目需求得3分，满足项目需求得2分，不满足或不提供得0分。

6.投入设备、工具及耗材配备方案3分

投标人根据招标文件第四章项目需求8.6条投入设备、工具及耗材配备要求，编制应急处理方案，至少包含：投入设备、工具及耗材配备清单、配备方案。方案优于项目需求得3分，满足项目需求得2分，不满足或不提供得0分。