长沙县洁源水业有限公司长沙县洁源水业有限公司2025年度物联网远传水表采购(一标段)合同公告

按招标文件要求，全部由乙方承担，且货物在交付给甲方并经甲方验收合格之前的风险由乙方承担。

1、乙方提供的产品应是原装正品，符合国家质量检测标准，具有出厂合格证或国家鉴定合格证，并在交货验收时提供给甲方，经甲方验收合格，方能投入使用。甲方也可委托第三方检测机构，现场抽检。2、质保期6 年。质保期以采购人最终验收合格之日起计算。超出厂家正常保修范围的，乙方需向厂家购买；未在投标报价表中单列其费用的，视为提供。3、质保期内所有产品的保养、维护及维修等要求上门服务。质保期内乙方必须及时维修、更换有缺陷的货物或部件并负责赔偿所有经济损失，质保期外或质保期内非质量因素造成的水表或远传装置故障，所发生的配件及相关费用由采购人负责，中标人应向采购人提供零配件更换价格明细。4、如乙方所供产品在寿命期内因其质量问题而频繁出现故障，影响甲方的正常运行及安全生产，甲方将严格按照有关规定追究供应商的法律责任，情节严重者，甲方将向政府采购监督管理部门申请将其列入政府采购黑名单。

1.乙方运维售后服务范围包括但不限于:在质保期内，一些现场常见的非人为或不可抗力原因而可能出现的问题(如供水部门无法接收到水表的用水数据，或者用户在手机APP 等平台上查询不到最新的用水信息；数据出现错误或缺失；水表液晶故障代码显示；水表阀门无法正常开关；水表显示屏无显示或显示模糊、乱码；数据传输异常；水表读数与实际用水量不符，读数增长过快或过慢，甚至出现负数等)的处理、故障表的更换等。

2.乙方需安排专业技术人员对甲方技术人员进行相关的培训，使甲方技术人员能够独立完成故障的处理。3.质保期内，乙方现场维护人员提供7*24 小时售后支持服务，特定时期、重大节假日提供技术人员值守服务。服务期内表计出现故障，必须30分钟内做出响应，分析问题；4小时内解决问题(自然灾害等不可抗拒原因除外)。如若因表计计量故障、远传控制功能故障、水表阀门故障等表计故障与用户发生水费纠纷，乙方需48小时内派专人与用户沟通协调，处理故障，该过程中对甲方产生的损失由乙方承担。若故障检修后仍无法排除的，乙方应在故障报修后的一个工作日内提供不低于故障规格型号档次的替代产品供用户使用（产品技术参数参见招标文件），直至原产品故障排除为止或直接更换。4.对于由于乙方产品本身质量问题需要进行更换的设备(主要是水表、电池)，质保期内由乙方免费进行更换，甲方发现设备使用异常并通知乙方，乙方在24小时内抵达安装地点修复异常并承担所有费用，含问题判断、维修更换等全过程。若乙方因自身技术及能力有限，不能在规定期限内恢复异常，甲方有权要求更换产品。如乙方拒绝或拖延、不对货物维修，甲方可自行进行修复缺陷,此过程中甲方产生的所有费用由乙方承担，修理或更换的部件质保期重新计算。5.质保期内，乙方免费对冰冻原因造成的损坏水表进行维修或更换。6.在质保期内，乙方定期上门进行例行检查，并做好记录，以保证产品正常运行。制定保修维护计划及对甲方不定期维护要求的响应措施。在此期间由乙方无偿提供产品运行所需备品备件，负责产品特定故障的排除及产品的更换和修理，此过程中对甲方产生的直接损失均由乙方自行承担。并定期向甲方提交例行检查工作情况记录表，报表需由对应服务中心签字确认。7.质保期内，因水表质量问题导致的甲方直接损失，乙方对甲方的损失负责。8.怠于履行质保期售后服务的，每逾期一天应向甲方支付合同价款0.5 ‰的违约金。逾期30日以上的，甲方有权终止部分或全部合同，甲方向乙方发送解除合同书面通知，解除通知送达乙方即终止。终止合同乙方除承担合同总价款20%的违约金外，一并赔偿由此给甲方造成的全部损失。

未约定