长沙县民政局长沙县民政局购买民生保险服务合同公告

（一）保险方案

1、保险内容

（1）在保险期间内，凡具有长沙县户籍的自然人在中华人民共和国境内、及拥有长沙县居住证的居民在长沙县区域内，由于下列原因导致人身伤亡事故，对于被保险人应承担的对于伤亡居民的给付救助金的责任，保险人按保险合同的约定负责赔偿。

① 因暴风、暴雨、崖崩、雷击、洪水、龙卷风、森林火灾、旱灾、雪灾、飑线、台风（热带风暴）、海啸、泥石流、突发性滑坡、冰雹灾害。

② 在上述自然灾害中的抢险救灾行为。

③ 发生的见义勇为行为。

（2）在保险期间内，凡具有长沙县户籍的自然人及拥有长沙县居住证的居民在长沙县区域内，发生的火灾公众责任导致人身伤亡事故，对于被保险人应承担的对于伤亡居民的给付救助金的责任，保险人按保险合同的约定负责赔偿。

说明：火灾公众责任仅承保长沙县区域内非营利性公共场所无须申请工商登记的项目内依法从事生产、经营等活动时，因该场所内发生火灾、爆炸造成第三者人身损害。

本责任适用于下列公共场所：非营利性公共场所无须申请工商登记的项目包括政府机关、学校、公园、展览馆、博物馆、美术馆、图书馆、候诊室、候车（机、船）室、公共交通工具等公共非盈利场所。

（3）在保险期间内，凡具有长沙县户籍的自然人在中华人民共和国境内及拥有长沙县居住证的居民在长沙县区域内，发生的溺水事件导致人身伤亡事故，且无法找到明确责任人的。对于被保险人应承担的对于伤亡居民的给付救助金的责任，保险人按保险合同的约定负责赔偿。

乙方承诺针对本项目设立专门的服务团队并配备12名专职人员。

1、乙方95518专线提供365天*24小时全天候承保理赔服务。组织专人负责承保和理赔服务跟踪。

2、对出险当事人紧急的措施。乙方建立小额赔案免查勘、突发医疗费垫付制度及紧急救援、预付赔款、便捷理赔以及重大灾害事故应急预案等制度。

3、乙方接到报案后即速派人于3 小时内到现场查勘并配合相关人员进行施救，对有伤亡人员尽快送医院进行抢救。

4、保险事故手续由乙方安排专员协助收集，按承诺赔付时间将赔款转账支付到位。

5、保险事故发生后，只要索赔单证齐全，责任明确，10000元（含）以内的赔案乙方承诺“7个工作日内通知赔付”，超出10000元的赔案乙方承诺15个工作日内通知赔付。

服务期（投保期限）：一年。结合2025-2026年度长沙县民政局民生保险项目所参保人数多、年龄结构参差不齐且考虑上年度参保人员保险保障的延续性等实际情况，为便于该项目管理及有效实施，本项目统一由长沙县民政局作为投保人，长沙县户籍人口及拥有居住证人口为被保险人。上一年度保险期限于2026年2月3日到期，本次保险期限统一为：自2026年2月4日0时至2027年2月3日24时，保险供应商应实施好承保政策进行承保出单，优化好理赔服务以此提升项目后期理赔实施效率。