政务服务便民热线“接诉即办”工作服务外包项目竞争性磋商成交公告

一、项目编号：HBSY2026-014

二、项目名称：政务服务便民热线“接诉即办”工作服务外包项目

三、中标（成交）信息

供应商名称	供应商地址	供应商编码
保定禾凡数据科技有限公司	河北省保定市阜平县阜平镇桥西街天宇名园路口商铺二层203号	91130624MACRAQ607Y

四、主要标的信息

服务类
供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务标准	服务时间	中标金额	下浮率	费率	优惠率	优惠产品简要描述信息	优惠价/入围价
保定禾凡数据科技有限公司	政务服务便民热线“接诉即办”工作服务外包项目	提供每周7*24小时的人工通话服务，负责热线咨询、求助、投诉、举报、建议等诉求的日常受理工作，严格按照规范记录工单，确保信息完整、准确、分类清晰，无漏记、错记。	满足现行国家、省、市及行业有关标准、规范、规程的要求。	满足现行国家、省、市及行业有关标准、规范、规程的要求。	12个月	631400

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

关岳、穆亚利（组长）、孟红莉（采购人代表）

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费总金额：9400

本项目代理费收费标准：代理服务费的收取标准参照<国家计委关于印发《招标代理服务收费管理暂行办法》的通知>计价格[2002]1980号文标准100%计取。

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

中天速成（天津）商贸有限公司资格评审不通过：未按磋商文件填写中小企业声明函。

九、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：阜平县人民政府办公室本级

地址：河北省保定市阜平县北街

联系方式：0312-7228370

2.采购代理机构信息（如有）

名称：河北圣业项目管理有限公司

地址：河北省 保定市阜平县中兴街

联系方式：0312-7228116

3.项目联系方式

项目联系人：张玉丽

电话：0312-7228116

十、附件

招标文件

评标结束汇总表

承诺函

中小企业声明函